Dans le cadre de notre prochaine ouverture d’hôtel à Lomé, nous recrutons des collaborateurs expérimentés au service de la clientèle pour les postes ci-dessous :

• Chef de la Réception

Missions

• Superviser et gérer l’équipe de la réception (réceptionnistes, concierges, etc.) ;
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel pour les clients, de leur arrivée à leur départ ;
• Veiller à la gestion des réservations, des check-ins et check-outs, et de l’affectation des chambres ;
• Garantir la qualité du service client et résoudre les éventuelles réclamations ;
• Superviser les rapports de caisse et les transactions financières liées à la réception ;

Profil

• Formation en hôtellerie, gestion ou dans un domaine similaire ;
• Expérience minimum de deux (02) ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur hôtelier ;
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS) ;
• Une parfaite maîtrise du français est exigée, la connaissance de l’anglais est un plus.

Les candidats intéressés sont invités à postuler à l’adresse mail monhotelrecrute@gmail.com.

Clôture des candidatures : 31 janvier 2025.

Les sessions d’entretiens d’embauches suivront afin d’auditionner les meilleures candidatures.

Eléments du dossier :

• Lettre de motivation
• CV
• Diplômes et/ou attestations de formation
• Certifications des expériences professionnelles
• Remplir la fiche de renseignement