L’Agence nationale pour l’emploi (ANPE), recrute pour le compte d’une compagnie d’assurance basée à Lomé des profils aux postes suivants :
- Un (01) Chargé de Clientèle (H/F)
Mission principale
Sous la supervision du Chef Département Commercial, le chargé de clientèle a pour mission de développer et fidéliser le portefeuille clients de la compagnie, d’animer le réseau de courtiers partenaires et de contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux à travers la conquête de nouvelles affaires et le maintien d’une relation durable avec les clients et partenaires.
Activités principales
- prospecter et développer un portefeuille de clients particuliers, professionnels et entreprises ;
- assurer la gestion, l’animation et le développement du réseau de courtiers et autres intermédiaires d’assurance partenaires ;
- analyser les besoins des clients et proposer des solutions d’assurance adaptées ;
- élaborer, négocier et assurer le suivi des offres commerciales ;
- assurer le suivi des renouvellements, la fidélisation des clients et le développement du portefeuille de courtage ;
- participer à la mise en œuvre des actions de développement commercial de la compagnie ;
- identifier et développer de nouvelles opportunités d’affaires auprès des clients, courtiers et prospects ;
- assurer une veille concurrentielle et commerciale afin d’identifier les opportunités et les évolutions du marché ;
- veiller à la qualité de la relation client et au traitement diligent des demandes des assurés et partenaires ;
- produire les reportings d’activité et assurer le suivi des objectifs commerciaux ;
- identifier et développer de nouveaux partenariats avec les courtiers, apporteurs d’affaires et grands comptes ;
- assurer le suivi des objectifs de production du réseau de courtiers et mettre en œuvre les actions nécessaires à leur atteinte.
Profil du candidat
- être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 minimum en Assurance, Commerce, marketing, Gestion ou tout autre diplôme équivalent ;
- justifier d’une expérience professionnelle d’au moins trois (03) années dans la vente de services, l’assurance, le courtage ou le développement commercial ;
- avoir une bonne connaissance des produits d’assurance IARDT et/ou Santé ;
- avoir une bonne connaissance du marché de l’assurance et de la réglementation CIMA ;
- maîtriser les techniques de prospection, de négociation, de vente et de fidélisation ;
- disposer d’un portefeuille relationnel constitué de courtiers, d’entreprises ou de prescripteurs constituerait un atout ;
- avoir une excellente capacité de communication et de négociation ;
- être dynamique, autonome et orienté résultats ;
- faire preuve d’un fort esprit de conquête et de développement commercial ;
- avoir le sens du service client et de la satisfaction des partenaires ;
- être capable de travailler sous pression et d’atteindre des objectifs commerciaux ambitieux ;
- maîtriser les outils bureautiques courants.
La description du poste peut être visualisé sur les sites internet ci-après : www.anpetogo.org, www.cdiscussion.com, www.jobrelais.com et www.lucreatif.com
Dossiers de candidature
Les dossiers de candidature doivent comprendre :
- une lettre de motivation adressée au Directeur Général de l’ANPE - Togo ;
- un curriculum vitae détaillé ;
- des copies conformes des diplômes obtenus ou des attestations d’équivalence ;
- des certificats ou attestations de travail.
Les modalités de recrutement à ces postes sont les suivantes :
Modalités de recrutement
- Présélection sur dossiers ;
- Entretien professionnel.
Lieux et date limite de dépôt de dossiers
Les dossiers de candidature doivent être déposés selon les modalités et aux lieux suivants :
- Dépôt de dossiers par voie numérique à l'adresse:
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - Dépôt de dossiers physiques :
- Au siège de l’ANPE sis au Boulevard Jean Paul II En Face de l’Ecole Primaire Publique (EPP) KELEGOUGAN à 100m au Sud de la Station-service SOMAYAF.
- 3- Date limite de dépôt des dossiers de candidature : lundi 20 juillet 2026 à 17h 00.
- NB : pour les dépôts physiques, le dossier de candidature doit être envoyé dans une enveloppe de format A4 portant la mention suivante : « Candidature au poste de ……………………… (poste choisi) ».
- pour l’envoi par E-mail, mentionner à l’objet : « Candidature au poste de ………………………… (poste choisi) » ;