Poste : Analyste clientèle

Localisation : Lomé, Togo

Type de contrat : CDD

AXE CAPITAL HUMAIN S.A recrute pour une entreprise de la place un.e Analyste clientèle, possédant au minimum deux (02) ans d’expérience dans le domaine.

DESCRIPTION DU POSTE

L’analyste clientèle a pour mission de réaliser des analyses statistiques afin d’identifier les besoins des clients et de proposer des solutions adéquates. Il/Elle doit générer des rapports en mettant en évidence les performances de la division ventes par rapport aux objectifs fixés.

MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive) 

L’Analyste Clientèle aura pour principales missions de : 

• Faire la consolidation de toutes les données chiffrées de la Division clientèle et autres activités
• Assurer la bonne mise en forme des données chiffrées à diffuser ;
• Faire la consolidation des données d’identification transmises par les partenaires relatives au recrutement des abonnés ;
• Analyser les activations et les numéros activés durant leur cycle de vie ;
• Gérer tout le processus de création et de montage des kits conformément à la procédure en vigueur ;
• Développer un schéma d’archivage et de suivi de toutes les informations d’entrée et de sortie de la Division ventes ;
• Elaborer les reportings appropriés. 

PROFIL REQUIS

• Avoir au minimum un niveau Bac+3 en Economie / Statistique / Informatique.
• Avoir 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine
• Bonnes connaissances en gestion, et marketing
• Bonnes connaissances des techniques de négociation
• Langues : Français, Anglais

Compétences techniques :

• Avoir une bonne Gestion stratégique, Capacité à prioriser
• Excellentes connaissances des outils informatiques (Pack Office, logiciel de gestion)
• Excellentes connaissances du secteur commercial, et de la gestion des clients

Qualités personnelles :

• Qualités relationnelles et aptitudes à communiquer
• Stabilité émotionnelle
• Réactivité et capacité à traiter en parallèle des sujets variés
• Goût pour les chiffres
• Leadership, Orientation client, Esprit d’initiative
• Intégrité, honnêteté, rigueur, flexibilité

CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR

Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à l’adresse : admin@axe-capitalhumain.com au plus tard le 15 octobre 2024 à 17 h GMT.

Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste d’analyste clientèle ».