Poste : Chargé clientèle

Localisation : Lomé, Togo

Type de contrat : CDD

AXE CAPITAL HUMAIN S.A recrute pour une entreprise de la place un.e Chargé clientèle, possédant au minimum deux (02) ans d’expérience dans le domaine.

DESCRIPTION DU POSTE

Rattaché à la Direction des Opérations, le Chargé Clientèle participe à la mise en œuvre de la stratégie commerciale.  Il veille au respect de l’identité et de l’image de l’entreprise et a pour mission de coordonner, la gestion de tous les portefeuilles clients du cabinet. Il s’occupe également de la prospection et de fidélisation des clients et réalise des enquêtes de satisfaction.

MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)

 Le Chargé Clientèle aura pour principales missions de : 

• Mise en œuvre, suivi et analyse des tableaux de bords (Prospection, enquête de satisfaction etc…)
• Accueillir et renseigner la clientèle
• Gérer les comptes bancaires d’un portefeuille client
• Vendre des produits et des services adaptés aux besoins des consommateurs
• Réaliser des actions de prospection pour apporter de nouveaux clients à l’entreprise
• Assurer le suivi du fichier client en le tenant régulièrement à jour
• Effectue des propositions commerciales et des prestations de services répondant aux besoins des clients
• Rédaction et mise en application des propositions commerciales
• Détecter et analyser les besoins des clients
• Développer l’activité auprès des prospects en fidélisant sa clientèle
• Etablir des comptes rendus de son activité commerciale. 

PROFIL REQUIS

• BAC + 3 à 5 en gestion commerciale force de vente ou tout autre diplôme equivalent
• École de commerce avec spécialisation en ressources humaines.
• Avoir 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine
• Bonnes connaissances en gestion, et marketing
• Bonnes connaissances des techniques de négociation
• Langues : Français, Anglais 

Compétences techniques :

• Avoir une bonne Gestion stratégique, Capacité à prioriser
• Excellentes connaissances des outils informatiques (Pack Office, logiciel de gestion)
• Excellentes connaissances du secteur commercial, et de la gestion des clients
• Avoir de solide qualité de négociation

Qualités personnelles :

• Qualités relationnelles et aptitudes à communiquer
• Stabilité émotionnelle
• Réactivité et capacité à traiter en parallèle des sujets variés
• Goût pour les chiffres
• Leadership, Orientation client, Esprit d’initiative
• Intégrité, honnêteté, rigueur, flexibilité

CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR

Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à l’adresse : admin@axe-capitalhumain.com au plus tard le 15 octobre 2024 à 17 h GMT.

Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Chargé